霸王条款？加入网络平台卖鱼，交了2980元却一单都没接到，不满5年还不能退款？

随着互联网的普及，网上购物成了很多人的首选，在应用商店里一查，各种网购应用程序非常多，很多商家想着搭上这波互联网的快车，到网上卖东西。不过，这上网卖东西可得谨慎，因为一不留神就被“网”给缠住了。

记者：您会用微信吗？湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：不会用。

记者：那怎么想着要上个这个生鲜平台呢？

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：我看别人点外卖的搞的蛮火。

朱师傅在武汉市武昌区的一家菜市场里卖了十多年的鱼，说起鱼的品类行情，朱师傅说的头头是道，可要聊起智能手机，朱师傅就像听天书，最近，卖鱼的行情不太好，朱师傅就想到去网上卖鱼。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：在网上下单，他们过来配送，一单他们提五角钱。

朱师傅说，7月20号，三位某网络生鲜购物平台的推广员称，只需要交付2980元的定金，就可以将货物挂到网上，通过网络平台来售卖。而且平台有专门的配送员，朱师傅只需要准备好订单的货物即可。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：当时他们让我拿出手机，扫他们的码，我不太会操作手机，就按照他们告诉我的流程做了，到了需要支付的时候，他们就把手机给我输了密码，当时我完成支付后，看到我的钱还在我注册的那个平台账户里，也就没有多想，想着自己的钱还在，看得到。

就这样，朱先生通过微信转账，交了2980元，并按照推广员的要求，在这个生鲜购物平台上完成了注册。

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：当时促销人员承诺说，注册完等个两三天就会有人下单，下单了他们就会派人过来拿货。

这个菜市场里，跟朱师傅一样交了钱的商家一共有五位，已经过去四天时间了，可大伙却都没有接到过一个订单。为此，大伙对这个平台失去了信任，并希望平台能把交的钱退还给他们。湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：突然之间音讯全无，我也不知道该怎么办。我自己不会操作手机，我把手机拿到别人修手机的店里，别人操作也说这个不行，提现也提不出来。

这时候，朱师傅才发现注册成为平台商家的时候，有一个入驻协议，上面写着，商家充值一旦成功，不得要求退还充值产品，除非产品无法使用。只有在平台与商家合作期满五年后，若商家充值金额未使用完成，平台才会退还剩余金额。那这个平台能否正常使用呢？为此记者在现场做了一个试验。

记者：刚刚由于朱师傅的担心，我们在平台上下了一单，现在订单已经完成，看能否送货。记者：你这边有提示吗？

湖北省武汉市武昌区某菜市场 朱师傅：没有。

记者：现在已经是十二点了，距离下单时间已经过去了一个半小时，在平台上购买的东西也没有收到，并且任何一个配送人员也没有打过电话。

之后，记者电话联系了该平台的客服热线。但是客服热线始处于无人接听状态。

记者在两天内多次拨打该客服热线，一直处于无人接听状态。目前，当地公安部门已经介入调查此事。

    (垄上行)